前段(duan)時間有(you)一家生產鏡盒(he)的客(ke)戶(hu)找到我們,反映原來(lai)用的膠水天氣轉冷粘不(bu)住了,希望我們寄幾款(kuan)眼鏡盒(he)用熱熔膠(jiao)做測試。寄樣(yang)這(zhe)件事不僅(jin)考(kao)驗我們(men)(men)的(de)(de)對自己(ji)產品(pin)的(de)(de)熟悉程(cheng)度,更需(xu)要(yao)掌握(wo)客(ke)戶(hu)的(de)(de)具體(ti)應用和狀(zhuang)況,這(zhe)樣(yang)推(tui)薦(jian)的(de)(de)產品(pin)才能(neng)準確到位。在(zai)這(zhe)一過程(cheng)中,因為(wei)我們(men)(men)熱熔(rong)膠產品(pin)的(de)(de)特殊(shu)性——會(hui)受(shou)到氣溫、環境、材料等變化的(de)(de)影響,所(suo)以推(tui)薦(jian)產品(pin)時,既(ji)要(yao)聽取(qu)客(ke)戶(hu)建議,但更多是(shi)要(yao)有自己(ji)的(de)(de)判斷,需(xu)要(yao)我們(men)(men)站(zhan)在(zai)更高的(de)(de)角度考(kao)慮客(ke)戶(hu)沒(mei)有想(xiang)到的(de)(de)地方。
我(wo)們經常會(hui)發(fa)現,客(ke)(ke)(ke)戶(hu)都(dou)希(xi)望我(wo)們寄多款膠樣(yang)給他們測試,好(hao)像是(shi)(shi)想(xiang)從中選擇(ze)性價(jia)比(bi)最高的(de)(de)(de)產(chan)品。其實在實踐(jian)中,客(ke)(ke)(ke)戶(hu)很(hen)難選擇(ze),試膠的(de)(de)(de)過(guo)程很(hen)需(xu)(xu)要時(shi)(shi)(shi)間,而且很(hen)多時(shi)(shi)(shi)候產(chan)品不會(hui)馬上(shang)反映(ying)出(chu)它(ta)的(de)(de)(de)不適應(ying)(ying)。由于(yu)大部分客(ke)(ke)(ke)戶(hu)對(dui)熱熔膠產(chan)品的(de)(de)(de)特(te)性不是(shi)(shi)很(hen)了解,一(yi)旦客(ke)(ke)(ke)戶(hu)把(ba)價(jia)格(ge)放在第(di)一(yi)位時(shi)(shi)(shi),產(chan)品的(de)(de)(de)性能就很(hen)難全(quan)面兼顧。所謂時(shi)(shi)(shi)間就是(shi)(shi)金(jin)錢,這個時(shi)(shi)(shi)候,對(dui)于(yu)我(wo)們銷(xiao)售(shou)和(he)(he)技術團隊(dui)的(de)(de)(de)提(ti)出(chu)很(hen)高要求,需(xu)(xu)要豐(feng)富的(de)(de)(de)個人(ren)經驗來判斷和(he)(he)產(chan)品在更(geng)多行業的(de)(de)(de)廣泛應(ying)(ying)用,這樣(yang)在遇到客(ke)(ke)(ke)戶(hu)需(xu)(xu)要時(shi)(shi)(shi),我(wo)們可(ke)以快速推薦滿(man)足客(ke)(ke)(ke)戶(hu)應(ying)(ying)用的(de)(de)(de)產(chan)品。所以我(wo)的(de)(de)(de)體會(hui)是(shi)(shi)寄樣(yang)不在多,而在于(yu)精(jing)準,客(ke)(ke)(ke)戶(hu)真(zhen)正是(shi)(shi)需(xu)(xu)要我(wo)們提(ti)供產(chan)品具有良好(hao)的(de)(de)(de)穩(wen)定性和(he)(he)持(chi)續(xu)性。親,你們怎么看!
